Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner votre produit, sans avoir à vous justifier.

Comment faire un retour ?

1. Contactez-nous via notre page contact en indiquant votre numéro de commande et votre souhait de retour, dans les 14 jours suivant la réception.
2. Nous vous indiquons l'adresse de retour.
3. Renvoyez le produit dans un délai de 14 jours après nous avoir informés de votre décision.

État du produit

Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine et en bon état. Vous êtes responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Frais de retour

Les frais de renvoi du produit sont à la charge du client.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes payées, y compris les frais de livraison standard initiaux, au plus tard 14 jours après la réception du produit retourné (ou après réception de la preuve de son expédition). Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Produit défectueux ou non conforme

Si votre produit arrive endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous rapidement via notre page contact avec des photos. Vous bénéficiez en outre de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par le Code de la consommation.